Cosa raccogliamo. E cosa no.

Chi siamo

FAQYOU è gestito da [LEGAL ENTITY], con sede in [ADDRESS]. Puoi scriverci in qualsiasi momento a hello@faqyou.io — è anche l'indirizzo per qualunque richiesta o reclamo in materia di privacy.

Niente ad tracking. Niente pixel.

Su questo sito non giriamo Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight, session recording, circuiti pubblicitari o strumenti di tracciamento tra siti.

Usiamo Vercel Web Analytics per capire viste pagina aggregate, referrer, informazioni su dispositivo/browser e localizzazione generale. Vercel Web Analytics non usa cookie e Vercel dichiara che i dati di page view sono anonimi e non associati a una persona, cliente o indirizzo IP.

Usiamo Cloudflare Turnstile sul form waitlist per ridurre lo spam automatico. Il token della challenge viene verificato server-side prima di accettare il form.

Non ci serve sapere esattamente cosa clicchi. Ci serve capire se la pagina funziona e se è utile.

Cookie e storage locale

Usiamo esattamente un cookie, ed è lì perché ce l'hai chiesto tu: ricordare la lingua. Stop.

• NEXT_LOCALE — cookie. Salva la lingua che hai scelto (en o it). Prima parte, SameSite=Lax, dura un anno. Non richiede banner di consenso perché è strettamente funzionale.
• theme — localStorage del browser (non un cookie). Ricorda se hai scelto tema chiaro o scuro. Resta sul tuo dispositivo, a noi non arriva mai.

Se entri nella waitlist

Se ci lasci i tuoi dati per essere avvisato al lancio, ecco cosa succede:

Raccogliamo nome, cognome ed email. Li salviamo in un file CSV privato su Vercel Blob come archivio operativo interno della waitlist.

Il CSV registra data di invio, email, nome, cognome, lingua, pagina di provenienza e stato della waitlist.

Usiamo questi dati per mandarti una sola email il giorno in cui l'app è davvero pronta. Fine. Niente newsletter, niente drip, niente 'passavamo di qui'.

Puoi scriverci a hello@faqyou.io e ti togliamo entro 72 ore.

Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

I tuoi diritti sotto il GDPR

Se ti trovi in UE, SEE o UK, hai questi diritti sui tuoi dati personali — che per la maggior parte degli iscritti significa nome, cognome ed email lasciati in waitlist:

• Accesso — chiederci cosa abbiamo.
• Rettifica — chiederci di correggerlo.
• Cancellazione — chiederci di cancellarlo ('diritto all'oblio').
• Limitazione — chiederci di sospendere il trattamento.
• Portabilità — ricevere una copia in formato leggibile.
• Opposizione — opporti al trattamento in ogni momento.
• Revoca del consenso — uscire dalla waitlist quando vuoi. Non tocca la liceità dei trattamenti già avvenuti.
• Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a hello@faqyou.io. Rispondiamo entro 30 giorni — in genere prima.

Quanto teniamo le cose

Cookie NEXT_LOCALE: fino a 1 anno, o finché non lo cancelli.

Nome ed email in waitlist: fino al lancio dell'app e all'invio dell'unica email di lancio, o fino a quando ci chiedi di rimuoverti — qualunque cosa arrivi prima. A quel punto o passi al flusso di prodotto (solo se decidi di iscriverti) o cancelliamo la tua riga dal CSV privato della waitlist.

Email che ci mandi tu: tenute finché servono a risponderti e chiudere la pratica, poi archiviate o cancellate.

Trasferimenti internazionali

Vercel tratta il CSV privato della waitlist e i dati anonimi di Web Analytics come parte dello stack di hosting, storage e analytics. Cloudflare tratta i dati della challenge Turnstile per la protezione anti-spam. Se questi fornitori usano sub-responsabili fuori da UE/SEE, il trasferimento è coperto da garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard.

Sicurezza

Il CSV della waitlist è salvato come Vercel Blob privato ed è accessibile solo tramite codice server-side usando il token read/write di Vercel. Non è esposto sul Sito come download pubblico.

Modifiche a questa policy

Se cambiamo qualcosa, aggiorniamo la data di 'Ultimo aggiornamento' in alto e, per le modifiche sostanziali, avvisiamo via email gli iscritti alla waitlist prima che entrino in vigore. Niente modifiche silenziose.

Diritto di reclamo

Se pensi che abbiamo gestito male i tuoi dati e scriverci non ha risolto, puoi presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del Paese UE in cui vivi, lavori o dove è avvenuto il fatto. Preferiamo che tu ci scriva prima — ma è un tuo diritto e lo rispettiamo.